Proteção de Dados · LGPD · Transparência

Política de Privacidade da 424bet

Entenda como a 424bet coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Esta política foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reflete nosso compromisso real com a privacidade de cada usuário brasileiro.

Última atualização: Janeiro de 2026

Como a 424bet Cuida dos Seus Dados

Privacidade não é um aviso legal na 424bet — é uma prática operacional. Veja os pilares que guiam nosso tratamento de dados.

Criptografia SSL 256-bit

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os servidores da 424bet são protegidos com criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão adotado por bancos digitais e grandes e-commerces brasileiros.

Dados Mínimos Necessários

A 424bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operação da plataforma, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Não pedimos mais do que precisamos.

Controle nas Suas Mãos

Como titular dos seus dados, você tem direito de acesso, correção, portabilidade e exclusão a qualquer momento. A 424bet disponibiliza canais claros para exercer todos esses direitos sem burocracia.

Sem Venda de Dados

A 424bet não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a anunciantes ou terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma. Seus dados são seus.

Conformidade com a LGPD

Nossa Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Respeitamos os direitos do titular e as bases legais para tratamento de dados pessoais.

Comunicações que Fazem Sentido

Comunicações de marketing da 424bet são opt-in — você escolhe recebê-las. É possível cancelar notificações promocionais a qualquer momento pelas configurações da conta, sem afetar comunicações operacionais essenciais.

Como seus dados fluem na 424bet

A 424bet opera com um ciclo de vida claro para os dados dos usuários — da coleta ao descarte. Cada etapa tem uma finalidade definida e é realizada com as medidas de segurança adequadas ao nível de sensibilidade das informações envolvidas.

Dados de menor sensibilidade, como preferências de jogo e histórico de navegação, são processados para personalização da experiência. Dados sensíveis — como documentos de identidade e informações financeiras — são tratados com camadas adicionais de controle de acesso e são acessados apenas por pessoal autorizado para finalidades específicas como verificação KYC e processamento de pagamentos via Pix.

A 424bet nunca processa seus dados financeiros diretamente — pagamentos via Pix são intermediados por provedores de pagamento com certificação PCI-DSS, e a 424bet recebe apenas a confirmação da transação.

1
Coleta

Dados são coletados no cadastro (nome, CPF, e-mail, data de nascimento), durante o uso da plataforma (histórico de apostas, logs de acesso) e no processo de verificação de identidade KYC (documentos, comprovante de endereço).

2
Armazenamento Seguro

Dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso, acesso restrito por autenticação multifator e logs auditáveis de acesso. Documentos KYC são armazenados em ambiente isolado com acesso limitado à equipe de conformidade.

3
Uso com Finalidade Definida

Cada dado é utilizado apenas para as finalidades informadas nesta Política. Não há desvio de finalidade — dados coletados para KYC não são usados para marketing; dados de navegação não são compartilhados com terceiros externos.

4
Compartilhamento Controlado

Dados podem ser compartilhados apenas com parceiros operacionais essenciais (provedores de pagamento, fornecedores de jogos) e mediante obrigação legal. Em ambos os casos, os destinatários são contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção.

5
Retenção e Descarte

Dados são retidos pelo período necessário para as finalidades declaradas ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, são descartados de forma segura e irreversível, garantindo que não possam ser recuperados.

Esta Política se aplica a todos os usuários da 424bet. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu como seus dados pessoais são tratados. Para dúvidas específicas, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].

1Quem Somos — O Controlador dos Dados

A 424bet é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados nesta plataforma. Como controladora, somos responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados dos usuários, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços disponibilizados pela 424bet, incluindo:

  • Plataforma web acessada via 424bet.app;
  • Aplicativo Android disponível para download na plataforma;
  • Todos os serviços de cassino online, slots, cassino ao vivo e apostas esportivas;
  • Comunicações por e-mail, notificações push e suporte via chat ao vivo.

2Dados que Coletamos

A 424bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo descrevemos cada categoria:

2.1 Dados de Cadastro

Coletados no momento da criação da conta:

  • Nome completo;
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone (opcional para cadastro, obrigatório para 2FA);
  • Senha (armazenada exclusivamente em formato hash — nunca em texto puro).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Solicitados antes do primeiro saque:

  • Imagem do documento de identidade oficial (RG, CNH ou Passaporte) — frente e verso;
  • Selfie com documento;
  • Comprovante de residência (quando solicitado);
  • Informações bancárias para processamento de saques via Pix.

2.3 Dados de Uso e Navegação

Coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Histórico de sessões, páginas acessadas e tempo de permanência;
  • Histórico de apostas, jogos acessados e transações realizadas;
  • Logs de acesso com data, hora e resultado de autenticação.

2.4 Dados de Comunicação

Quando você entra em contato com o suporte da 424bet:

  • Transcrições de conversas no chat ao vivo;
  • Conteúdo de e-mails enviados ao suporte;
  • Histórico de tickets e reclamações formais.

3Como Usamos seus Dados

Os dados coletados pela 424bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

  • Operação da conta: criação, manutenção e autenticação da conta do usuário;
  • Processamento de pagamentos: gestão de depósitos via Pix, saques e conciliação financeira;
  • Verificação de identidade: cumprimento das obrigações de KYC para prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
  • Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações via suporte 24/7;
  • Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido da plataforma;
  • Personalização da experiência: exibição de conteúdo relevante com base no histórico de uso (sem perfis comportamentais com terceiros);
  • Comunicações operacionais: envio de notificações sobre transações, resultados de apostas e alterações na conta;
  • Marketing com consentimento: promoções, bônus e novidades da 424bet, apenas para usuários que optaram por receber essas comunicações;
  • Cumprimento legal: atendimento a obrigações previstas em lei, incluindo eventuais solicitações de autoridades competentes.

A 424bet não utiliza seus dados para tomadas de decisão totalmente automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem possibilidade de revisão humana.

4Bases Legais para Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 424bet é fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD (Art. 7º). As principais bases que utilizamos são:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para prestação dos serviços contratados, como operação da conta, processamento de apostas e gestão de pagamentos;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a solicitações de autoridades;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e personalização básica da experiência, sempre respeitando seus direitos;
  • Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados

A 424bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

  • Provedores de pagamento: dados mínimos necessários para processar depósitos e saques via Pix. Esses provedores atuam como operadores sob contrato e são obrigados a manter os mesmos padrões de proteção;
  • Fornecedores de jogos: provedores de slots e cassino ao vivo recebem apenas identificadores técnicos anônimos para funcionamento dos jogos — sem dados pessoais identificáveis;
  • Serviços de segurança: ferramentas antifraude e de detecção de atividades suspeitas que operam sob acordo de confidencialidade estrito;
  • Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial, requisição policial ou obrigação legal, a 424bet fornece apenas os dados especificamente solicitados;
  • Auditores e consultores: profissionais contratados sob NDA para fins específicos de auditoria, compliance ou suporte técnico.

Em todos os casos de compartilhamento, os destinatários são obrigados contratualmente a tratar os dados com os mesmos padrões de segurança e respeito à LGPD exigidos internamente na 424bet.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 424bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manutenção de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço;
  • Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários utilizam a plataforma, ajudando a identificar erros e melhorar a performance;
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário como idioma, configurações de interface e última sessão ativa;
  • Cookies de marketing (opt-in): utilizados apenas com seu consentimento para personalizar comunicações promocionais. Podem ser desativados nas configurações de cookies da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de configurações de privacidade disponível na sua conta. Desativar cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades de personalização, mas não impedirá o uso da plataforma.

7Segurança dos Dados

A 424bet implementa medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco das operações realizadas com seus dados:

  • Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 424bet;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos servidores;
  • Controle de acesso: autenticação multifator para acesso de funcionários a sistemas internos, com registro de auditoria de todos os acessos;
  • Segmentação de rede: dados de diferentes categorias de sensibilidade são mantidos em ambientes isolados com controles distintos;
  • Testes de segurança: a plataforma é submetida periodicamente a testes de penetração e revisões de vulnerabilidade;
  • Plano de resposta a incidentes: procedimentos definidos para detecção, contenção e comunicação de eventuais incidentes de segurança conforme exigido pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que coloque em risco seus dados, a 424bet comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos usuários afetados nos prazos previstos em lei, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas tomadas.

8Retenção de Dados

A 424bet retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou pelo período exigido por obrigações legais. Os critérios principais são:

  • Dados de conta ativa: retidos durante toda a vigência da conta na plataforma;
  • Dados após encerramento da conta: dados financeiros e de verificação de identidade são retidos pelo período exigido pela legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro (geralmente 5 anos);
  • Logs de acesso e segurança: retidos por até 12 meses para fins de segurança e investigação de incidentes;
  • Documentos KYC: retidos pelo período legalmente exigido a partir do encerramento da relação contratual;
  • Comunicações de suporte: retidas por até 2 anos para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas.

Após o período de retenção aplicável, os dados são descartados de forma segura utilizando métodos que garantem a irreversibilidade do processo.

9Seus Direitos como Titular (LGPD)

Como titular dos dados, a LGPD garante a você os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela 424bet. Para exercer qualquer um deles, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos LGPD":

Direito O que significa na prática Prazo de resposta
Acesso Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 424bet mantém sobre você Até 15 dias úteis
Correção Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados Até 15 dias úteis
Exclusão Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento (não se aplica a dados necessários por lei) Até 15 dias úteis
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço Até 30 dias úteis
Oposição Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse quando não concordar com a finalidade Até 15 dias úteis
Revogação Retirar consentimento previamente dado para tratamentos baseados nessa base legal Imediato
Informação Saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados e por qual motivo Até 15 dias úteis

10Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos parceiros operacionais da 424bet — como provedores de jogos e ferramentas de infraestrutura em nuvem — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 424bet garante que:

  • As transferências são realizadas apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado ou equivalente ao previsto na LGPD;
  • Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados são incluídas nos contratos com todos os parceiros que recebem dados em outros países;
  • Os destinatários são submetidos às mesmas obrigações de segurança e confidencialidade exigidas internamente.

A maioria dos dados dos usuários brasileiros é processada em servidores com presença no Brasil ou na América Latina, minimizando a necessidade de transferências internacionais.

11Menores de Idade

A plataforma 424bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 424bet não coleta intencionalmente dados de menores de idade. O processo de cadastro inclui declaração de maioridade e o processo de KYC confirma a data de nascimento com base em documento oficial.

Se você suspeita que um menor de idade criou uma conta na 424bet, entre em contato imediatamente com o suporte ou pelo e-mail [email protected]. Mediante confirmação, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão eliminados, respeitadas as obrigações legais de retenção.

12Alterações nesta Política de Privacidade

A 424bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, exigências legais ou melhorias nos nossos processos de privacidade.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários ativos com pelo menos 10 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

O uso continuado da plataforma 424bet após a vigência das alterações constitui aceite das novas condições da Política de Privacidade.

13Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 424bet:

  • Canal de privacidade: [email protected]
  • Assunto sugerido: "Exercício de Direitos LGPD – [tipo de solicitação]"
  • Suporte geral 24/7: chat ao vivo na plataforma 424bet ou [email protected]

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Perguntas sobre Privacidade na 424bet

Não. A 424bet não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas com parceiros operacionais essenciais — como provedores de pagamento para processar transações via Pix — e mediante obrigação legal. Em todos os casos, os destinatários são contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção exigidos internamente.

O processo de verificação de identidade (KYC) é uma prática padrão em plataformas de entretenimento financeiro com base em obrigações legais de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro. Na 424bet, o KYC é exigido antes do primeiro saque para garantir que os fundos sejam liberados apenas para o titular legítimo da conta. Os documentos são armazenados em ambiente seguro e isolado, acessíveis apenas pela equipe de conformidade para essa finalidade específica.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o DPO da 424bet pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Note que alguns dados não podem ser excluídos imediatamente por obrigações legais — como registros financeiros exigidos pela legislação fiscal por até 5 anos. Nesses casos, a 424bet informará quais dados serão retidos, por qual período e com base em qual obrigação legal. Dados que não estejam sujeitos a retenção obrigatória serão excluídos no prazo de até 15 dias úteis.

O CPF é tratado como dado sensível na 424bet e armazenado com criptografia adicional em repouso. Ele é utilizado exclusivamente para verificação de identidade e conformidade legal — não aparece em logs gerais de sistema nem é acessível a equipes que não o necessitem operacionalmente. Dados bancários para saques via Pix não são armazenados diretamente pela 424bet — são processados por provedores de pagamento com certificação PCI-DSS. A 424bet recebe apenas a confirmação da transação, sem reter os dados completos da chave Pix além do necessário para conciliação.

Sim. Comunicações de marketing da 424bet são opt-in — você escolhe recebê-las. Para cancelar, basta acessar as configurações de notificações no seu painel de conta e desativar os e-mails promocionais. Você também pode usar o link de descadastramento presente em todos os e-mails de marketing. O cancelamento das comunicações de marketing não afeta e-mails operacionais essenciais, como confirmações de depósito, resultados de saques e alertas de segurança da conta.

Aposte com confiança na 424bet

Sua privacidade está protegida. Crie sua conta gratuitamente, deposite via Pix e explore slots, cassino ao vivo, Brasileirão e muito mais com total segurança.

Exclusivo para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Saiba mais